Foire aux questions

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir un numéro de suivi ?

 

  1. Il faudra habituellement entre 1 et 2 jours ouvrables. Vous pouvez consulter les informations sur votre statut d'envoi en entrant votre numéro de suivi via notre tracker intégré sur notre site ou sur le site de la poste.fr

 

D'où puis-je passer une commande ?

 

  1. Vous pouvez passer une commande de n'importe quel pays, nous expédions dans le monde entier.

 

 

Où se trouve votre entreprise ?

 

syaa marketing
231 rue saint honoré
75001 paris
Siret: 83273464400012

 

Dans quelle devise vais-je être débitée?

 

  1. Nous traite toutes les commandes en EUR. 

 

Vais-je recevoir un numéro de confirmation lorsque je passerai ma commande ?

 

  1. Oui, tous les clients recevront un numéro de commande après avoir passé leurs commandes. 

Veuillez nous contacter si vous n'en recevez pas dans les 24 heures.

 

Qui puis-je contacter si j'ai un problème avec ma commande ?

 

  1. Toutes les demandes peuvent être transmises à contact@richandhome.com

 

Comment puis-je payer?

 

  1. Nous acceptons toutes les cartes de crédit majeures : Visa, Mastercard, et aussi Paypal

 

Le peiement sur ce site est-il sûr et sécurisé?

 

  1. Vous pouvez être absolument sûr que tous les achats ici sont sûrs et sûrs.

Je suis mécontent de ma commande, puis-je placer un remboursement ?

Afin de nous protéger en tant que Marchand, nous offrons uniquement des remboursements sur les articles qui arrivent dans un état défectueux. Vous devez soumettre des photos et/ou des preuves vidéo dans un doute raisonnable à notre équipe de soutien à contact@richandhome.com pour être admissible à un remboursement. Une fois que les preuves sont reçues et vérifiées, vous pouvez expédier le produit à notre entrepôt de ravitaillement à l'adresse que nous vous fournirons pour être admissible à un remboursement complet. Les articles en vente ne sont pas éligibles aux remboursements, mais nous pouvons traiter un échange pour vous en suivant les mêmes directives que ci-dessus s'il arrive dans un état défectueux.

 

Si j'entre mon adresse e-mail, vendez-vous mes informations?

 

  1. Nous ne vendons pas d'informations à nos clients. Les courriels sont strictement pour le suivi et pour envoyer des bulletins de nos promotions et coupons pour des rabais.

 

 

 

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